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何德林想让梅超君亲自
受一下客服人员是怎么受理投诉事件的。他之前已经将化解客怨的几个要
都跟她讲了,现在就是让她理论联系实际的时候了。
“收!怎么不收?!”何德林
喜之后归于平静,当机立断表明态度。“你可想好了啊,一旦拜了我这个师父,就不能再反悔啦!”
电话是庞秀珍打来的。
宜室所有职能
门都在统一的大办公间,每个
门只在相应座席的格
档板上竖一块牌
,标注
相应的
门名称。
何德林到
这个收徒仪式来得太过仓促,何德林没这方面的经验,也不知
收徒都有哪些讲究,他琢磨着回
找人问问再说。
“正所谓,‘师有事,弟
服其劳’嘛。”梅超君眉
微弯,
笑说
,“师父说让我
什么,我便
什么,赚钱也好,传
也罢,对我来说都是一样的。我还担心师父嫌我这个弟
太过愚笨,不肯收下我呢。”
因为不是什么大公司,所以各
门人数不多,像客服
编制就只有两个人,其中一个还是大客
服务经理兼任的。
梅超君先将笔记本收了起来,准备晚上带回家看,顺便把它打成电
档在电脑上保存下来,回
拷贝给何德林,算是她拜师后为师父所
的第一件事。
虽然上次开大会向全
员工介绍了梅超君,但彼此间还不算熟识。
暂时没有电话
来,何德林便让大客
经理柳英跟她聊一聊,互相之间也多熟悉一下。
庞秀珍大概是在房门外打的电话,语气中便毫不掩饰地表
对周慕楚行为的不满。
“没想到我临到老了,竟然还能收个关门大弟
!”何德林不动声
地
了张纸
了
睛,“超君,你想好了吗?真的要认我
师父?我只不过是希望你学有所成后帮公司赚钱而已,我没你想得那么
尚。”
君坐正了
,面
凝重地看着何德林,“您带我
门,悉心教导我,还把这么重要的东西
给我,您就是我最亲近最尊敬的人!我以后就叫你师父好不好?”
正好这时何德林的手机也响了起来,他朝梅超君和柳英
了
,便走到一边去接听电话。
“师父在上,请受徒儿一拜!”
电话刚一接通,庞秀珍便诉起苦来。
何德林安稳地受了她一拜。
何德林愣了一下,旋即便喜
望外,乐得
睛快要眯成一条
。
梅超君站起
来,规规矩矩朝何德林行了个大礼。
只不过,宜室的客服
之所以人少,其实是因为,客
投诉率控制得不错,客服
的妹
每天的工作内容,除了接听客
来电外,便是接接系统上下的散单,跟踪下单后的客
留言评价。
何德林带她到客服
的座席
。
“何总,我现在在平南路8号周家,现在公司还能调到人手吗?”
“之前周少不是说要住院一个月,不需要我去他家打扫的吗?所以公司才调整了我的时间,派了别的活儿给我。谁知
他今天突然
院了,打电话让我去清理一下,我想着前两天刚打扫过的,大约就随便
一下就好了,也不会耽搁太多时间。谁知
我一去,妈呀,他竟然说为了庆祝
院,叫了一帮
朋友在家里开趴
,把个屋
得像鬼
村一样的。我这得
到什么时候去啊?下一家我还能不能去了?”